Типовые ошибки при оценке дорожных ТС AUTOEXP.ORG BAES
Home Методология Типовые ошибки
Типовые ошибки при оценке дорожных ТС Печать E-mail
Вопрос 1. Общие положения.
Определение ошибки.
Ошибка - неправильность в действиях, в мыслях.
Эти определения не тождественны определениям в юридической практике.
Формирование ошибки.
Ошибка формируется при отсутствии системы организации оценки: профессионализма сотрудников бюро оценки, четкого распределения обязанностей и ответственности сотрудников бюро оценки, должного информационного и методического обеспечения, достойной оплаты труда, защиты прав и обязанностей оценщика.
Причинно-следственная связь.
Ошибка имеет причину и следствие.
Причина в формировании факторов ошибки.
Следствие – это результат, который следует из причины ошибки.
Результат, как правильно, отрицательный, который приводит к негативным последствиям.
Виды ошибок.
Ошибка как правила совершается неосознанно в мыслях, механически, по неосторожности или небрежности в действиях и т.д.
Такие ошибки можно назвать типовыми.
Однако мысли и действия могут происходить осознанно.
Тогда ошибка может привести к мошенничеству. 
Мошенничество- обман неблаговидные жульнические действия с корыстными целями.
Последствие ошибок.
Типовые ошибки, как и мошенничество порождают как претензии, так и временное удовлетворение клиентов, а также жалобы, иск о возмещении причиненного вреда, судебные дела.


Вопрос 2. Ошибки при оказании услуги по оценке, урегулирование претензий и жалоб.
Особенности оценки ДТС и интересов сторон.
Оценка ДТС потенциальна конфликтная.
Тренинг и хорошая практика оценщика.
Различные (противоположные) позиции заинтересованных лиц.
Работа оценщика в экстремальных условиях.
Формирование ошибки.
Ошибка формируется при отсутствии системы организации оценки: профессионализма всей команды, четкого распределения обязанностей и ответственности членов бюро оценки, должного информационного и методического обеспечения, достойная оплата труда, защиты прав и обязанностей оценщика.
Причинно-следственная связь.
Ошибка имеет причину и следствие.
Причина в формировании факторов ошибки.
Формирование ошибки.
Ошибка формируется при отсутствии системы организации оценки: профессионализма всей команды, четкого распределения обязанностей и ответственности членов бюро оценки, должного информационного и методического обеспечения, достойная оплата труда, защиты прав и обязанностей оценщика.
Причинно-следственная связь.
Ошибка имеет причину и следствие.
Причина в формировании факторов ошибки.
Следствие – это результат, который следует из причины ошибки.
Результат, как правильно, отрицательный, который приводит к негативным последствиям.
Виды ошибок.
Ошибка как правила совершается неосознанно в мыслях, механически, по неосторожности или небрежности в действиях и т.д.
Такие ошибки можно назвать типовыми.
Однако мысли и действия и могут происходить осознанно.
Тогда ошибка может привести к мошенничеству 
Мошенничество-обман неблаговидные жульнические действия с корыстными целями.
Последствие ошибок.
Типовые ошибки, как и мошенничество порождают как претензии, так и удовлетворение клиентов, жалобы, иск о возмещении причиненного вреда, судебные дела.
Виды ошибок.
Ошибка как правила совершается неосознанно в мыслях, механически, по неосторожности или небрежности в действиях и т.д.
Такие ошибки можно назвать типовыми.
Однако мысли и действия могут происходить осознанно.
Тогда ошибка может привести к мошенничеству 
Мошенничество-обман неблаговидные жульнические действия с корыстными целями.
Последствие ошибок.
Типовые ошибки, как и мошенничество порождают как претензии, так и удовлетворение клиентов, жалобы, иск о возмещении причиненного вреда, судебные дела.
Выявление ошибок.
Самоконтроль, солидарное обсуждение специалистов по оценке, контроль руководителя проекта, проверка по месту предъявления документов об оценке, результаты выборочной проверки уполномоченного органа, решение суда.
Следствие ошибок влияет на конечный результат работы, который выражается в определении необоснованной стоимости объекта оценки.
т. е. завышении или занижении стоимости объекта оценки.
 Основные причины типовых ошибок: некомпетентность, недостаток и недостоверность информационного обеспечения, интенсивность работы и усталость, потеря интереса к работе.
Урегулирование претензий, жалоб по оказанной услуге.
Признание ошибки.
Срочное исправление ошибки. Возврат документов и аннулирование предыдущего варианта у заказчика. Возмещение причиненного вреда.
Обоснованное непризнание претензии, жалобы.
Обоснование собственное. Отрицание ошибки, претензий или жалобы клиента.
Убедительность и обоснованность суждений, корректное использование правовых актов, нормативной и методической документации.
Спокойные дискуссии с клиентом.
В случае отсутствия у клиента понимания и мирового согласия- готовится к худшему варианту - рассмотрения дела в суде.
Поддержка независимым экспертом профессиональной независимой организацией, адвокатом.


Вопрос 3. Виды операционных работ оценщика, которые могут привести к типовым ошибкам.
При формировании задания на оценку, цели оценки.
Условия выполнения услуги, дата место, круг заинтересованных лиц.
Оказание помощи заказчику в определении цели оценки и организации оценки.
При идентификации документов.
Некорректное определение происхождения ДТС, собственника и владельца.
Признание сведений со слов заказчика услуги.
При фотосъемке ДТС.
Исполнение некачественной и не полной фотосъемки с нарушением требований по фотосъемке ДТС.
Игнорирование оформлением фототаблиц.
При использовании информационного обеспечения оценки.
Неполное использование официальных и достоверных источников информации и сведений рынка.
Некорректное определение идентичного и аналогичного ДТС
Разделение сведений о ценах на идентично (аналогичное) ДТС без учетом разделения цены предложения и спроса на данное ДТС.
При использовании базы данных и выборке данных.
В условиях нестабильного рынка использование старой базы данных (используется только обновленная база данных - не более 3 мес.)
Некорректный выбор идентичного или аналогичного ДТС при использовании базы данных ПО, других источников.
Выборка данных не учитывает высокий уровень количества информативности данного события.
При обработке базы данных:
 Обоснование принятого закона распределения, равномерное распределение данных, корректная выбраковка, равномерное сканирование - минимаксная задача, доверительные оценки коэффициентов математического ожидания при нормальном законе распределения данных.
Рациональный выбор вида уравнений регрессии, модели.
При выборе метода оценки.
Не учитывается популярность данного ДТС на рынке и объем информации.
Использование желания клиента по выбору метода оценки ДТС (самостоятельное определение и использование метода оценки).
При составлении отчета, заключения.
Отсутствие ссылок на используемые источники информации по ходу изложения отчета
Отсутствие  обоснования используемых собственных приемов расчета, понятий и выводов.
Отсутствие обоснованных и принятых допущений и ограничений (качественных и количественных оценок, условий, обстоятельств и т. п.).
При определении стоимости  оказанной услуги:
интенсивный метод работы, отсутствие фактической трудоемкости работ по оказанию услуги, обоснованной стоимости нормо-часа работы специалиста в соответствии с его квалификацией.
Введение системы рационального организационного менеджмента, основанного на экстенсивных методах работы специалиста


Вопрос 4. При осмотре состояния ДТС.
При определении идентификационных признаков: параметров и характеристик (из акта).
При определении идентичного (аналогичного) ДТС- последствия при расчетах цен на части и др.
При определении комплектации и дополнительного оборудования и влияние на цену ТС.
В определении состояния ДТС (последствия только визуального осмотра, вместо применения инструментального контроля сложных узлов и систем).
При составлении акта осмотра ДТС исключение дуальности системы–раздвоения понятий (применение терминов, определений, типовых видов ремонтных воздействий).
При формировании выводов специалиста (наличие или отрицание эксплуатационных и др. дефектов, гарантийных обязательств, состояния ТС, разукомплектации).

 

Главное Меню